Algemene voorwaarden
Dit zijn de algemene verkoopvoorwaarden van B&G Group B.V. ("Black & Gold" en deze algemene verkoopvoorwaarden: de "Voorwaarden"). Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die je plaatst, via de website (www.blackandgoldofficial.com) of anderszins buiten een fysieke winkelruimte, bij Black & Gold. Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden op de overeenkomst die tussen jou en Black & Gold tot stand komt.
Deze Voorwaarden bepalen de rechten en verplichtingen van partijen die van toepassing zijn op jouw bestelling van producten via de website van Black & Gold. Het is daarom belangrijk dat je de tijd neemt om deze Voorwaarden zorgvuldig door te lezen. Black & Gold raadt je aan deze Voorwaarden op te slaan op je computer en/of af te drukken en te bewaren voor toekomstig gebruik.
Informatie Black & Gold
Black & Gold is een besloten vennootschap gevestigd in België. De volledige contactgegevens van Black & Gold zijn hieronder te vinden:
B&G Group B.V.
Bormte 204
9190 Stekene, België
E-mail: help@blackandgoldofficial.com
Btw-identificatienummer: BE0802.337.280
Retouradres:
Black and Gold
Bormte 204
9190 Stekene, België
Jouw informatie
Om de overeenkomst correct en tijdig uit te kunnen voeren, is het belangrijk dat je je gegevens, zoals je naam, e-mailadres en verzendadres, juist en volledig verstrekt volgens de instructies. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door jou verstrekte gegevens. De volledige contactgegevens van Black & Gold zijn te vinden onder Artikel 1 van deze Voorwaarden.
De door jou verstrekte gegevens worden door Black & Gold uitsluitend gebruikt op de wijze zoals aangegeven in de privacyverklaring, die je kunt raadplegen op de website.
Het aanbod en de overeenkomst
Wanneer je een artikel aanschaft via de website van Black & Gold, ga je een overeenkomst aan met Black & Gold. De overeenkomst komt tot stand wanneer Black & Gold een bevestiging heeft verzonden naar het door jou opgegeven e-mailadres.
Een overeenkomst die voortvloeit uit een aanbod dat een kennelijke vergissing en/of fout bevat, zoals een ongebruikelijk lage prijs, bindt Black & Gold niet. Neem bij twijfel over de geldigheid van een aanbod contact op met Black & Gold.
Prijs en Betaling
De prijs die op het moment van bestellen op de website wordt weergegeven is een totaalprijs inclusief alle belastingen en, indien van toepassing, verzendkosten.
Je kunt je bestelling betalen met de betaalmethoden die op de website van Black & Gold worden aangegeven.
Orderverwerking en levering
Black & Gold stelt alles in het werk om je bestelling zo goed en snel mogelijk te verwerken en te leveren. In het onwaarschijnlijke geval dat de bestelling niet meer leverbaar is, zal Black & Gold je hiervan op de hoogte stellen en het betaalde bedrag voor het product terugbetalen.
Bestellingen worden geleverd op het door jou opgegeven verzendadres en volgens de door jou gekozen leveringsmethode.
Wanneer je een bestelling laat bezorgen buiten de Europese Unie, is het mogelijk dat het betreffende land aanvullende heffingen in rekening brengt, zoals invoerbelastingen. Black & Gold heeft geen invloed of controle over dergelijke heffingen en kan je hierover dan ook niet informeren. Je dient zelf na te gaan of de artikelen die je bestelt kunnen worden geëxporteerd naar- en geïmporteerd in- het betreffende land en wat de heffingen zijn voordat je een dergelijke bestelling plaatst.
De eigendom van door jou bestelde producten gaat over op jou bij ontvangst van volledige betaling door Black & Gold.
Black & Gold draagt er zorg voor dat producten correct en volledig worden verzonden. In het onwaarschijnlijke geval dat je onvolledige of beschadigde producten ontvangt, verzoeken wij je contact op te nemen met Black & Gold.
Kwaliteit
Black & Gold stelt alles in het werk om producten zo nauwkeurig en volledig mogelijk weer te geven op haar website. De aard van de aangeboden producten brengt echter met zich mee dat er verschillen kunnen zijn (zoals kleurverschillen) tussen de weergave van producten op de website en het product zoals dat aan jou wordt geleverd.
Uiteraard voldoen de producten in het assortiment van Black & Gold aan de kwaliteit die je mag verwachten. Je wordt echter uitdrukkelijk geadviseerd dat deze producten primair vanuit esthetisch oogpunt zijn ontworpen en niet voor optimale duurzaamheid, praktisch nut of gebruiksgemak.
De in de website aangeboden producten, zoals kledingstukken en accessoires, zijn naar hun aard onderhevig aan (gebruiks)slijtage. De levensduur van een product is mede afhankelijk van het materiaal waarvan het product is gemaakt, de intensiteit van gebruik en de mate van verzorging. De producten van Black & Gold zijn samengesteld uit de in de website gespecificeerde materialen. Voor optimale duurzaamheid en behoud van kwaliteit is het belangrijk dat je eventuele wasinstructies in acht neemt.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van alle producten uit je bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Dit is de zogenaamde bedenktijd. Je kunt gebruik maken van je recht om de overeenkomst te ontbinden door het ingevulde retourformulier aan ons te retourneren. Meer informatie over de retourmethode vind je op onze website.
Indien je ervoor kiest om de overeenkomst ten aanzien van een product te ontbinden, heb je de verplichting om dit product zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen nadat je alle producten uit je bestelling hebt ontvangen, te retourneren aan het adres van Black & Gold zoals vermeld in artikel 1.1. De directe kosten voor het terugzenden van het product naar Black & Gold komen voor jouw rekening.
In geval van ontbinding als bedoeld in artikel 7.1 zal Black & Gold het voor het betreffende product betaalde bedrag onverwijld, en in ieder geval niet later dan veertien dagen na ontvangst van de mededeling dat je de overeenkomst wenst te ontbinden, terugbetalen, maar niet eerder dan nadat Black & Gold het betreffende product retour heeft ontvangen dan wel je kunt aantonen dat het product daadwerkelijk is geretourneerd.
Het herroepingsrecht zoals vermeld in artikel 7.1 is bedoeld om te bepalen of het product past en of je het product daadwerkelijk wilt hebben. Het is je toegestaan een product te gebruiken voor zover dat nodig is om vast te stellen of je het product wilt hebben, net zoals je dat in een winkel zou doen. Verder gebruik van het product – zoals het dragen van het product in het openbaar of ander daadwerkelijk gebruik – tast je herroepingsrecht aan zoals gespecificeerd in artikel 7.5.
Indien een product door jou is beschadigd, is gewassen, de labels zijn verwijderd, een product onvolledig is of een product andere gebruikssporen bevat waaruit blijkt dat je het product verder hebt gebruikt dan is toegestaan onder artikel 7.4, dan ben je aansprakelijk jegens Black & Gold voor de door jou veroorzaakte waardevermindering van het product. Black & Gold zal deze waardevermindering in mindering brengen op het aan jou terug te betalen bedrag.
Het herroepingsrecht zoals bedoeld in artikel 7.1 geldt niet voor producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Wijzigingen van deze Voorwaarden
Indien Black & Gold besluit deze Voorwaarden te wijzigen, zal zij de gewijzigde Voorwaarden op haar website plaatsen. Je wordt geadviseerd regelmatig te controleren of de Voorwaarden zijn gewijzigd. Eventuele wijzigingen gelden niet voor door jou geplaatste bestellingen van vóór de datum van wijziging.
Deze Voorwaarden zijn laatstelijk gewijzigd op 27 februari 2024.
Black & Gold streeft ernaar de hoogst mogelijke kwaliteit te bieden met betrekking tot haar producten en diensten. In het onwaarschijnlijke geval dat je toch klachten hebt, kun je deze telefonisch, per post, e-mail of anderszins richten aan:
B&G Group B.V.
Bormte 204
9190 Stekene, België
E-mail: help@blackandgoldofficial.com
Indien je de klachtenprocedure hebt doorlopen, maar je wilt je klacht daarna nog aan een ander orgaan voorleggen, dan kan dit bij de Geschillencommissie via het Europese ODR Platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Toepasselijk recht
Deze Voorwaarden en de tussen jou en Black & Gold gesloten overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan de eventuele verdere bescherming die je geniet op grond van de dwingende bepalingen van het recht dat van toepassing zou zijn bij afwezigheid van deze bepaling.
