Geplaatste bestellingen worden dezelfde werkdag tot 13.00 uur verwerkt. Voor bestellingen in de EU-regio kunt u uw bestelling binnen 2 tot 4 werkdagen verwachten.

Als u uw bestelling 5 werkdagen na uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen en u geen mail van ons heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via help@blackandgoldofficial.com

Voor het retourneren van een bestelling heeft u 30 dagen de tijd. Je meldt je retour eerst aan op ons retourplatform en daar kun je de instructies krijgen over hoe verder te gaan.

Voor het terugbetalen van artikelen hebben we een specifiek teruggavebeleid dat u hier kunt vinden.

Retourneren is niet gratis, wij rekenen 10 euro per retourzending vanwege specifieke kosten zoals verzending, inspectie van de goederen en het aanvullen van de voorraad.

Om te controleren welke maat je nodig hebt, volg je de instructies in onze maattabel.

De maattabel vind je ook op de pagina van ieder product.

Black and Gold accepteert de volgende betaalmethoden:

• Alle gangbare creditcards, zoals weergegeven bij het afrekenen

• PayPal: als u nog geen account heeft, kunt u deze tijdens het winkelen bij ons aanmaken

• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

Houd er rekening mee dat uw factuuradres overeen moet komen met het adres op uw creditcardafschrift.

Zodra u uw bestelling online heeft geplaatst, kunt u de details van de aankoop bekijken, de voorbereiding ervan volgen en verzendupdates bekijken in het gedeelte Mijn account.

Je ontvangt ook een e-mail met updates over de bestelling die je hebt geplaatst. Geen e-mail ontvangen? Controleer uw spam als u deze nog steeds niet kunt vinden. Neem contact op met ons.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via help@blackandgoldofficial.com