Términos del servicio
Estas son los términos y condiciones generales de venta de B&G Group B.V. (“Black & Gold” y estos términos y condiciones generales de venta: los “Términos”). Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por usted, a través del sitio web (www.blackandgoldofficial.com) o de otra manera fuera de un espacio minorista físico, con Black & Gold. Al realizar un pedido, acepta la aplicabilidad de estos Términos al acuerdo celebrado entre usted y Black & Gold.
Estos Términos establecen los derechos y obligaciones de las partes aplicables a su pedido de productos a través del sitio web de Black & Gold. Por lo tanto, es importante que tome el tiempo para leer estos Términos cuidadosamente. Black & Gold recomienda que guarde estos Términos en su computadora y/o los imprima y guarde para referencia futura.
Información de Black & Gold
Black & Gold es una sociedad de responsabilidad limitada con sede en Bélgica. Los detalles de contacto completos de Black & Gold se pueden encontrar a continuación:
B&G Group B.V.
Bormte 204
9190 Stekene, Bélgica
E-mail: help@blackandgoldofficial.com
Número de identificación de IVA: BE0802.337.280
Dirección de devolución:
Black and gold (Bleckmann Logistics)
Eeckelaerthof 26
9111 Sint-Niklaas, Bélgica
Tu información
Para que Black & Gold pueda ejecutar correctamente y a tiempo el acuerdo, es importante que proporcione su información, como su nombre, dirección de correo electrónico y dirección de envío, correctamente y completamente de acuerdo con las instrucciones. Usted es responsable de la precisión de la información que proporciona.
La información de contacto completa de Black & Gold se puede encontrar en el Artículo 1 de estos Términos y Condiciones. La información proporcionada por usted solo será utilizada por Black & Gold de la manera indicada en la declaración de privacidad, que puede consultar en su sitio web.
La oferta y el acuerdo
Cuando compra un artículo a través del sitio web de Black & Gold, celebra un acuerdo con Black & Gold. El acuerdo se concluye cuando Black & Gold ha enviado una confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada por usted.
Un acuerdo resultante de una oferta que contiene un error y/o error obvio, como un precio inusualmente bajo, no vincula a Black & Gold. Póngase en contacto con Black & Gold en caso de duda sobre la validez de una oferta.
Precio y Pago
El precio mostrado en el sitio web en el momento del pedido es un precio total que incluye todos los impuestos y, si corresponde, los gastos de envío. Puede pagar su pedido utilizando los métodos indicados en el sitio web de Black & Gold.
Procesamiento de pedidos y entrega
Black & Gold hace todo lo posible para procesar y entregar su pedido de la mejor manera y lo más rápido posible. En el caso improbable de que el pedido ya no esté disponible, Black & Gold le informará y reembolsará el monto pagado por el producto.
Los pedidos se entregarán en la dirección de envío que proporcione y por el método de entrega que elija. Cuando tiene un pedido entregado fuera de la Unión Europea, es posible que el país en cuestión cobre derechos adicionales, como impuestos de importación.
Black & Gold no tiene influencia ni control sobre tales cargos y, por lo tanto, no puede informarle sobre ellos.
Debe verificar por sí mismo si los artículos que ordena pueden ser exportados e importados al país relevante y cuáles son los cargos antes de realizar dicho pedido. La propiedad de los productos ordenados por usted se transfiere a usted al recibir el pago completo por parte de Black & Gold.
Black & Gold se encarga de enviar los productos correctamente y completamente. En el caso improbable de que reciba productos incompletos o dañados, comuníquese con Black & Gold.
Calidad
Black & Gold hace todo lo posible para mostrar los productos en su sitio web de la manera más precisa y completa posible. La naturaleza de los productos ofrecidos significa, sin embargo, que puede haber diferencias (como diferencias de color) entre la visualización de productos en el sitio web y el producto entregado a usted. Por supuesto, los productos en el surtido de Black & Gold cumplen con la calidad que puede esperar. Sin embargo, se le advierte expresamente que estos productos están diseñados principalmente desde un punto de vista estético y no para una longevidad, practicidad o facilidad de uso óptimas. Los productos ofrecidos en el sitio web, como prendas y accesorios, están sujetos por naturaleza al desgaste y deterioro por el uso. La vida útil de un producto depende en parte del material del que está hecho el producto, la intensidad de uso y el grado de cuidado. Los productos de Black & Gold están compuestos por los materiales especificados en el sitio web. Para una longevidad óptima y retención de calidad, es importante que observe cualquier instrucción de lavado.
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a disolver el acuerdo sin dar razones dentro de los 14 días después de haber recibido todos los productos de su pedido. Este es el llamado período de reflexión. Puede ejercer su derecho a disolver el acuerdo devolviendo el formulario de devolución completado. Puede encontrar más información sobre el método de devolución en nuestro sitio web. Si elige disolver el acuerdo con respecto a un producto, tiene la obligación de devolver este producto lo antes posible, pero a más tardar 14 días después de haber recibido todos los productos de su pedido, a la dirección de Black & Gold según lo indicado en el artículo 1.1. Los costos directos de devolución del producto a Black & Gold serán su responsabilidad. En caso de disolución como se menciona en el artículo 7.1, Black & Gold reembolsará el monto pagado por el producto en cuestión sin demora, y en cualquier caso, a más tardar catorce días después de la recepción del aviso de que desea disolver el acuerdo, pero no antes de que Black & Gold haya recibido el producto en cuestión de nuevo o usted pueda demostrar que el producto realmente ha sido devuelto. El derecho de disolución según lo establecido en el artículo 7.1 tiene como objetivo determinar si el producto se ajusta y si realmente desea el producto. Se le permite utilizar un producto en la medida necesaria para verificar si desea el producto, al igual que lo haría en una tienda minorista. El uso posterior del producto, como usar el producto en un lugar público u otro uso real, afecta su derecho de desistimiento según lo especificado en la cláusula 7.5. Si un producto ha sido dañado por usted, ha sido lavado, las etiquetas han sido eliminadas, un producto está incompleto o un producto contiene otros rastros de uso que demuestran que ha utilizado el producto más allá de lo permitido en el artículo 7.4, entonces usted es responsable ante Black & Gold por la depreciación en el valor del producto causada por usted. Black & Gold deducirá esta depreciación del monto a reembolsarle. El derecho de disolución según lo establecido en el artículo 7.1 no se aplica a productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y cuyo sello se haya roto después de la entrega.
Enmiendas a estos Términos y Condiciones
Si Black & Gold decide enmendar estos Términos, publicará los Términos enmendados en su sitio web. Se le recomienda que verifique regularmente si los Términos han sido cambiados. Los cambios no se aplicarán a los pedidos realizados por usted antes de la fecha del cambio. Estos Términos y Condiciones fueron modificados por última vez el 27 de febrero de 2024. Black & Gold se esfuerza por proporcionar la más alta calidad posible con respecto a sus productos y servicios. En el caso poco probable de que aún tenga quejas, puede dirigirlas por teléfono, correo, correo electrónico u otros medios a:
B&G Group B.V.
Bormte 204
9190 Stekene, Bélgica
E-mail: help@blackandgoldofficial.com
Si ha seguido el procedimiento de quejas, pero aún desea presentar su queja a otro organismo posteriormente, esto se puede hacer con la Comisión de Disputas a través de la Plataforma ODR Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones y los acuerdos celebrados entre usted y Black & Gold están regidos por la ley belga, con exclusión de la Convención de Viena sobre Compraventa Internacional de Mercaderías. Esta elección de ley no perjudica a ninguna protección adicional que pueda disfrutar bajo las disposiciones obligatorias de la ley que se aplicarían en ausencia de esta disposición.
